perguntas frequentes

FAÇADE INSPECTOR é uma plataforma inteligente de inspeção predial que identifica automaticamente defeitos e anomalias em imagens e fotos de vídeo.

Nossos algoritmos proprietários de aprendizado de máquina aceleram o processo de identificação de anomalias e fornecem uma visão geral dos defeitos em painéis baseados na web. Relatórios gerados automaticamente em vários formatos também estão disponíveis para download, destacando os problemas encontrados em um edifício em uma fração de tempo em comparação com os processos atuais de inspeção manual.

A maioria das soluções do mercado são manuais e requerem Gôndolas, Rappels ou guindastes caros. Os poucos raros que envolvem drones ainda são muito manuais, exigindo inspeção manual das imagens e dados coletados. O H3 Zoom.ai automatiza a interpretação dos dados e relatórios por meio de fluxos de trabalho automatizados, reduzindo o tempo gasto em mais de 80%. Nossos clientes obtiveram mais de 50% de economia de custos e, o mais importante, mitigaram os desafios de segurança com o trabalho em altura.

Carregue suas imagens aéreas em nossa plataforma e um fluxo de trabalho automatizado é acionado para analisar as imagens. Visualize um relatório abrangente de sua construção, obtenha insights e tome medidas corretivas. Entre em contato conosco em sales@h3zoom.ai para saber mais.

Não! Nossa plataforma é adaptada para proprietários de edifícios, gerentes de instalações e consultores de engenharia. Você pode iniciar sua jornada de inspeção por drone com estas etapas fáceis: 1) Se você opera drones - entre em contato conosco para uma sessão de integração 2) Dirija-se ao local de interesse e inicie sua inspeção de drone 3) Carregue as imagens ou filmagens de vídeo na plataforma H3Zoom.ai Facade Inspector 4) Sente-se e espere que os insights sejam gerados 5) Avalie os problemas encontrados para trabalhos de reparo e retificação

Dê uma olhada em nossa página de estudos de caso para mais informações. Como alternativa, entre em contato conosco em sales@h3zoom.ai para compartilhar.

Fornecemos suporte ao cliente para nossos clientes pagos e de avaliação em todo o mundo. Nossa equipe de suporte está localizada em Cingapura, França e Brasil. Para aqueles fora dessas áreas, é melhor enviar um e-mail para support@h3zoom.ai e eles responderão prontamente durante o horário de trabalho local. Nossa equipe pode dar suporte a consultas em inglês, francês, português e mandarim. Além disso, antes de nos contatar com um problema técnico, revise as perguntas e respostas na página do fórum H3 Zoom.AI. Na maioria das situações, as respostas que documentamos devem resolver seu problema. Se por algum motivo você não encontrar uma resposta para o seu problema, envie-nos um e-mail usando nosso Formulário de contato.

Para operações em Cingapura, forneceremos um serviço completo, incluindo operações de voo com drones. Como alternativa, se você tiver sua própria equipe de operações de drones, podemos ajudá-lo em sua jornada de inspeção de drones por meio de nosso programa de capacitação de clientes. Se você estiver em um mercado fora disso, teremos prazer em conectá-lo aos nossos parceiros operacionais na Austrália, Brasil e Hong Kong.

Oferecemos várias opções baseadas em assinatura, dependendo de quantos edifícios você precisa digitalizar. Entre em contato conosco pelo e-mail sales@h3zoom.ai e orientaremos você sobre o plano mais adequado para você.

Depende da complexidade da construção e do número de imagens. Um edifício com 12 andares levará aproximadamente de 3 a 4 horas.

Você terá acesso à plataforma H3 Zoom.ai, onde encontrará ferramentas para fazer upload de seus conjuntos de dados (imagens ou vídeos). A plataforma processará automaticamente os conjuntos de dados e notificará você por meio de um alerta por e-mail após a conclusão. Você obterá vários insights sobre seu portfólio com diferentes painéis. Além disso, a assinatura de uma conta Enterprise abrirá mais recursos e suporte. Entre em contato com sales@h3zoom.ai para saber mais.

Faremos o nosso melhor para responder a todas as perguntas “Fale Conosco” com 24-48 horas úteis (de segunda a sexta-feira). Se você estiver procurando por suporte técnico, entre em contato conosco por meio de nosso site de suporte, experimente nosso fórum da comunidade 24 horas por dia, 7 dias por semana ou envie um e-mail para support@h3zoom.ai. Para clientes corporativos, entre em contato com seu gerente de conta H3 Zoom.AI ou envie um e-mail para support@h3zoom.ai.

Para cancelar sua assinatura anual, entre em contato com seu gerente de conta H3 Zoom.AI ou envie um e-mail para support@h3zoom.ai

Bem-vindo ao FAÇADE INSPECTOR by H3 ZOOM.AI! FAÇADE INSPECTOR oferece um software baseado em nuvem (“Serviços”), transformando dados de imagem de inspeção em insights acessíveis para proprietários de FMC. Como nosso produto é baseado em nuvem, você pode acessar suas informações pela Web e por vários tipos de dispositivos (por exemplo, desktops, laptops, tablets e smartphones). Este contrato, os Termos de Serviço do FAÇADE INSPECTOR (“Termos”), descreve os termos relativos ao uso de nossos produtos e serviços. Estes Termos são um contrato juridicamente vinculativo entre você e o H3 Zoom.AI (“H3 Zoom.AI”, “nós” ou “nos”), portanto, leia com atenção. Se você não concordar com estes Termos, não poderá se registrar ou usar qualquer um dos Serviços. Usando nossos serviços Você deve seguir todas as políticas disponibilizadas a você nos Serviços. Não faça uso indevido de nossos Serviços. Por exemplo, não interfira em nossos Serviços ou tente acessá-los usando um método diferente da interface e das instruções que fornecemos. Você pode usar nossos Serviços somente conforme permitido por lei, incluindo leis e regulamentos de controle de exportação e reexportação aplicáveis. Podemos suspender ou parar de fornecer nossos Serviços a você se você não cumprir nossos termos ou políticas ou se estivermos investigando suspeita de má conduta. O uso de nossos Serviços não lhe confere a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual em nossos Serviços ou o conteúdo que você acessa, exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos. Além do Conteúdo do Usuário (endereçado abaixo), você não pode usar o conteúdo de nossos Serviços, a menos que obtenha permissão de seu proprietário ou seja permitido por lei. Estes termos não concedem a você o direito de usar qualquer marca ou logotipo usado em nossos Serviços. Não remova, oculte ou altere quaisquer avisos legais exibidos em ou junto com nossos Serviços. Em conexão com o uso dos Serviços, podemos enviar anúncios de serviço, mensagens administrativas e outras informações. Você pode desativar algumas dessas comunicações. Qualificação Você deve ter pelo menos 16 anos de idade para usar o Serviço. Ao concordar com estes Termos, você declara e garante para nós que: (a) você tem pelo menos 21 anos;(b) você não foi suspenso ou removido anteriormente do Serviço;(c) você não é membro de nenhuma organização militar ou das forças armadas;(d) você não foi anteriormente condenado por um crime ou violou qualquer CAAS ou outro regulamento de aviação; e(e) seu registro e uso do Serviço estão em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Responsabilidade do usuário Você é o único responsável por garantir o cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis para a operação de qualquer aeronave, incluindo qualquer requisito que você detecte e evite outras aeronaves. Você deve sempre cumprir todas as leis e regulamentos locais, estaduais, federais e internacionais aplicáveis relacionados à operação de dispositivos aéreos não tripulados e ao uso do Serviço em seu território de operação, incluindo quaisquer leis aplicáveis relacionadas à privacidade. Você obterá e manterá todas as licenças, consentimentos e autorizações necessárias de qualquer tipo. Sua conta H3 Zoom.AI Você pode precisar de uma conta H3 Zoom.AI para usar alguns de nossos serviços. Você pode criar sua própria conta H3 Zoom.AI ou sua conta H3 Zoom.AI pode ser atribuída a você por um administrador, como seu empregador. Uma conta é definida como um usuário individual nomeado (“Usuário”) que pode usar o Serviço de cada vez. Vários usuários não podem usar a mesma conta de usuário, e apenas um ser humano pode ser associado a uma determinada conta de usuário. Se você estiver usando uma conta H3 Zoom.AI atribuída a você por um administrador, poderão ser aplicados termos diferentes ou adicionais e seu administrador poderá acessar ou desativar sua conta. Para proteger sua conta H3 Zoom.AI, mantenha sua senha confidencial. Você é responsável pela atividade que acontece na sua conta H3 Zoom.AI ou por meio dela. Tente não reutilizar a senha da sua conta H3 Zoom.AI em aplicativos de terceiros. Propriedade; Direitos de propriedade O Serviço pertence e é operado pela H3 Zoom. As interfaces visuais, gráficos, design, compilação, informações, dados, código de computador (incluindo código-fonte ou código objeto), produtos, software, serviços e todos os outros elementos do Serviço (“Materiais”) fornecidos pela H3 Zoom são protegidos por propriedade intelectual e outras leis. Exceto conforme expressamente autorizado pela H3 Zoom, você não pode fazer uso dos Materiais. Além disso, deteremos todo e qualquer direito, título e interesse, e sobre qualquer feedback, sugestões, informações ou materiais que você nos transmita relacionados ao Serviço em relação ao seu uso do Serviço ("Feedback"). Você atribui à H3 Zoom todos os direitos, títulos e interesses em tal Feedback. Faturamento e pagamento O acesso ao Serviço exige que você compre uma assinatura e pague nossas taxas de assinatura mensais ou anuais recorrentes automaticamente. O acesso a determinados recursos do Serviço pode exigir que você pague taxas adicionais. Todos os planos pagos devem inserir uma conta de pagamento válida. Para planos de assinatura de pagamento mensal, o Serviço é cobrado automaticamente com antecedência mensalmente e não é reembolsável. Não haverá reembolsos ou créditos por meses parciais de serviço, reembolsos de upgrade/downgrade ou reembolsos por meses não utilizados com uma conta aberta. Para tratar a todos igualmente, não serão feitas exceções. Mais informações sobre Cobrança e Pagamento estão disponíveis em http://support.H3 Zoom.com/docs/payment. Proteção de privacidade e direitos autorais As políticas de privacidade da H3 Zoom explicam como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade quando você usa nossos Serviços. Ao usar nossos Serviços, você concorda que a H3 Zoom pode usar esses dados de acordo com nossas políticas de privacidade. Respondemos a avisos de suposta violação de direitos autorais e encerramos contas de infratores reincidentes de acordo com o processo estabelecido na Lei de Direitos Autorais Digitais de Cingapura. Seu Conteúdo em nossos Serviços Certos recursos do Serviço podem permitir que os usuários gerem ou publiquem conteúdo, incluindo mensagens, resenhas, vídeos, mapas, modelos, pastas, dados, textos, fotografias, imagens e dados coletados por um drone ou dispositivo (“Conteúdo do Usuário "). Você mantém a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual que você detenha nesse Conteúdo do Usuário. Em suma, o que pertence a você continua sendo seu. Para fornecer nosso Serviço, exigimos uma licença para seu Conteúdo do Usuário, para que possamos armazenar seus dados em nossos servidores, processá-los e transmiti-los a você: quando você carrega, envia, armazena, envia ou recebe conteúdo para ou por meio de nossos Serviços, você concede à H3 Zoom (e àqueles com quem trabalhamos) uma licença mundial não exclusiva para usar, armazenar, reproduzir, processar, modificar, publicar, transmitir, exibir e distribuir seu Conteúdo do Usuário. Os direitos que você concede nesta licença têm o propósito limitado de operar e melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos e serviços. Esta licença continua mesmo se você parar de usar nossos Serviços. Por que precisamos desses direitos? As situações a seguir são alguns exemplos de onde precisaríamos desses direitos: Para receber suas imagens enviadas, precisamos do direito de armazenar e transmitir os dados. Precisamos dos direitos para armazenar, transmitir, processar, modificar o conteúdo do usuário (imagens) para transformar suas imagens em relatórios 2D e modelos 3D. Se você quiser ver os mapas/modelos resultantes e compartilhá-los com as pessoas que você selecionou usando o H3 Zoom, precisamos dos direitos para transmitir, exibir e distribuir seu conteúdo de usuário. Novamente, você possui a Propriedade Intelectual dos dados, o que significa que não podemos compartilhar ou distribuir esses dados sem sua permissão. Mas precisamos desses direitos para fornecer o serviço. Declarações e garantias de conteúdo do usuário Você é o único responsável por seu Conteúdo de Usuário e pelas consequências de postar ou publicar Conteúdo de Usuário. Ao postar e publicar o Conteúdo do Usuário, você declara e garante que: você é o criador e proprietário, ou possui as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessários para usar e autorizar o Drone Deploy e os usuários do Serviço a usar e distribuir seu Conteúdo do Usuário; e seu Conteúdo de Usuário, e o uso do mesmo conforme contemplado neste documento, não infringirá e não irá: (i) infringir qualquer direito de terceiros, incluindo qualquer propriedade intelectual, privacidade ou direito de propriedade; ou (ii) caluniar, difamar, caluniar ou invadir o direito de privacidade, publicidade ou outros direitos de propriedade de qualquer outra pessoa. Isenção de responsabilidade de conteúdo do usuário Não temos obrigação de editar ou controlar o Conteúdo do Usuário que você ou outros usuários postam ou publicam, e não seremos de forma alguma responsáveis pelo Conteúdo do Usuário. A H3 Zoom pode, no entanto, a qualquer momento e sem aviso prévio, filtrar, remover, editar ou bloquear qualquer Conteúdo do Usuário que, a nosso critério exclusivo, viole estes Termos ou seja de outra forma censurável. Você concorda em renunciar, e por meio deste renuncia, a quaisquer direitos ou recursos legais ou equitativos que você tenha ou possa ter contra a H3 Dynamics em relação ao Conteúdo do Usuário. Sobre o software em nossos serviços A H3 Zoom oferece a você uma licença pessoal, mundial, isenta de royalties, intransferível e não exclusiva para usar o software fornecido a você pela H3 Zoom como parte dos Serviços. Esta licença tem o único propósito de permitir que você use e aproveite o benefício dos Serviços fornecidos pela H3 Zoom, da maneira permitida por estes termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos Serviços ou software incluído, nem fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte desse software, a menos que as leis proíbam essas restrições ou você tenha nossa permissão por escrito. O Software pode conter ou ser acompanhado por código de software fornecido por terceiros (“Software de Terceiros”) que está sujeito a termos de licença separados (os “Termos de Terceiros”), e não qualquer licença contida nestes Termos. Seu uso do Software de Terceiros em conjunto com o Serviço de maneira consistente com os Termos é permitido. No entanto, você pode ter direitos mais amplos sob os Termos de Terceiros aplicáveis e nada nestes Termos pretende impor restrições adicionais ao uso do Software de Terceiros. Você pode encontrar alguns avisos obrigatórios e outras informações sobre software de terceiros em http://support.H3 Zoom.com/docs/third-party-software. Modificando e encerrando nossos serviços Estamos constantemente mudando e melhorando nossos serviços. Podemos adicionar ou remover funcionalidades ou recursos e podemos suspender ou interromper completamente um Serviço. Você pode parar de usar nossos Serviços a qualquer momento, mas lamentamos vê-lo ir. A H3 Zoom também pode parar de fornecer Serviços a você ou adicionar ou criar novos limites aos nossos Serviços a qualquer momento. Acreditamos que você possui seus dados e é importante preservar seu acesso a esses dados. Se descontinuarmos um Serviço, sempre que razoavelmente possível, daremos a você um aviso prévio razoável e uma chance de obter informações desse Serviço. Nossas garantias e isenções de responsabilidade Nós fornecemos nossos Serviços usando um nível comercialmente razoável de habilidade e cuidado e esperamos que você goste de usá-los. Mas há certas coisas que não prometemos sobre nossos Serviços. SALVO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTES TERMOS OU TERMOS ADICIONAIS, NEM A H3 ZOOM NEM SEUS FORNECEDORES OU DISTRIBUIDORES FAZEM PROMESSAS ESPECÍFICAS SOBRE OS SERVIÇOS. POR EXEMPLO, NÃO ASSUMIMOS NENHUM COMPROMISSO SOBRE O CONTEÚDO DOS SERVIÇOS, AS FUNÇÕES ESPECÍFICAS DOS SERVIÇOS OU SUA CONFIABILIDADE, DISPONIBILIDADE OU CAPACIDADE DE ATENDER ÀS SUAS NECESSIDADES. FORNECEMOS OS SERVIÇOS “COMO ESTÃO”. ALGUMAS JURISDIÇÕES FORNECEM CERTAS GARANTIAS, COMO A GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, EXCLUÍMOS TODAS AS GARANTIAS. Responsabilidade pelos nossos serviços QUANDO PERMITIDO POR LEI, OS FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES DA H3 ZOOM E H3 ZOOM NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR LUCROS CESSANTES, RECEITAS OU DADOS, PERDAS FINANCEIRAS OU DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA H3 ZOOM, E SEUS FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES, POR QUAISQUER REIVINDICAÇÕES SOB ESTES TERMOS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS, ESTÁ LIMITADA AO VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU PARA USAR OS SERVIÇOS (OU , SE ESCOLHER, FORNECER OS SERVIÇOS NOVAMENTE). EM TODOS OS CASOS, A H3 ZOOM E SEUS FORNECEDORES E DISTRIBUIDORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE NÃO SEJA RAZOAVELMENTE PREVISÍVEL. Indenização Você concorda em defender, indenizar e isentar a H3 Zoom e nossos afiliados, executivos, agentes e funcionários de e contra quaisquer demandas, perdas, responsabilidades, reclamações ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) feitas contra nós por qualquer terceiros devido ou decorrentes de seu uso do Serviço. Força Maior A H3 Zoom não será responsável por qualquer falha ou atraso na disponibilidade do Serviço ou qualquer outro cumprimento de suas obrigações sob estes Termos por conta de greves, desabastecimento, tumultos, insurreição, incêndios, inundações, tempestades, explosões, atos de Deus, guerra, ação governamental, condições de trabalho, terremotos, escassez de material ou qualquer outra causa que esteja além do controle razoável da H3 Zoom, incluindo qualquer falha de serviços celulares sem fio fornecidos por terceiros em conexão com o uso do Serviço.< /p> Resolução de disputas Estes Termos prevêem que todas as disputas entre você e a H3 Zoom serão resolvidas por ARBITRAGEM VINCULATIVA. Você concorda em abrir mão de seu direito de ir a tribunal para reivindicar ou defender seus direitos sob este contrato, exceto para questões que possam ser levadas ao tribunal de pequenas causas. Seus direitos serão determinados por um árbitro neutro e não por um juiz ou júri, e suas reivindicações não podem ser apresentadas como uma ação coletiva. Consulte nossa política de resolução de disputas disponível em http://support.H3 Zoom.com/docs/dispute-resolution para obter detalhes sobre seu acordo para arbitrar quaisquer disputas com o H3 Zoom. Usos comerciais de nossos Serviços Se você estiver usando nossos Serviços em nome de uma empresa, essa empresa aceita estes termos. Irá isentar e indenizar a H3 Zoom e suas afiliadas, executivos, agentes e funcionários de qualquer reclamação, processo ou ação decorrente ou relacionada ao uso dos Serviços ou violação destes termos, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa decorrente de reclamações, perdas, danos, processos, julgamentos, custas judiciais e honorários advocatícios. Sobre estes Termos Podemos modificar estes Termos ou quaisquer termos adicionais que se apliquem a um Serviço para, por exemplo, refletir alterações na lei ou alterações em nossos Serviços. Você deve consultar os Termos regularmente. Publicaremos avisos de modificações a estes Termos nesta página. Publicaremos um aviso de termos adicionais modificados no Serviço aplicável. As alterações não serão aplicadas retroativamente e entrarão em vigor não antes de quatorze dias após serem publicadas. No entanto, as alterações referentes a novas funções de um Serviço ou alterações feitas por motivos legais entrarão em vigor imediatamente. Se você não concordar com os termos modificados de um Serviço, deverá cancelar sua Conta H3 Zoom e interromper o uso desse Serviço. Estes Termos controlam a relação entre o H3 Zoom e você. Eles não criam nenhum direito de beneficiário de terceiros. Se houver um conflito entre estes Termos e quaisquer termos adicionais, os termos adicionais prevalecerão para esse conflito. Se você não cumprir estes Termos e não tomarmos medidas imediatamente, isso não significa que estamos abrindo mão de quaisquer direitos que possamos ter (como tomar medidas no futuro). Se um termo específico não for aplicável, isso não afetará nenhum outro termo. Fale conosco Se você tiver dúvidas sobre este Contrato ou sobre o H3 Zoom, visite nossa página de contato ou escreva para: H3 Dinâmica Pte. Ltda.3 Ciclo de tecnologia limpa, Nº 06-03, Cingapura 637143