よくある質問

FAÇADE INSPECTOR は、画像やビデオ静止画の欠陥や異常を自動的に識別するインテリジェントな建物検査プラットフォームです。

当社独自の機械学習アルゴリズムにより、異常の特定プロセスが高速化され、Web ベースのダッシュボードに欠陥の概要が表示されます。さまざまな形式で自動生成されたレポートをダウンロードして、現在の手動検査プロセスと比較してわずかな時間で建物で見つかった問題を強調表示することもできます。

市場に出回っているほとんどのソリューションは手動であり、高価なゴンドラ、ラッペル、またはクレーンが必要です。ドローンを使用するごく少数のドローンは、収集された画像とデータを手動で検査する必要がある非常に手作業です。 H3 Zoom.ai は、自動化されたワークフローを通じてデータの解釈とレポート作成を自動化し、かかる時間を 80% 以上削減します。当社のクライアントは、50% 以上のコスト削減を経験しており、最も重要なことは、高所作業による安全上の課題を軽減しています。

航空写真を当社のプラットフォームにアップロードすると、自動化されたワークフローが開始され、画像が分析されます。建物の包括的なレポートを表示し、洞察を得て、是正措置を講じます。詳細については、sales@h3zoom.ai までお問い合わせください。

いいえ！当社のプラットフォームは、建物の所有者、施設管理者、およびエンジニアリング コンサルタント向けに調整されています。次の簡単な手順で、ドローン検査の旅を始めることができます。 1) ドローンを操作する場合 - オンボーディング セッションについてはお問い合わせください 2) 関心のあるサイトに向かい、ドローンの検査を開始します 3) 画像またはビデオ映像を H3Zoom.ai Facade Inspector Platform にアップロードします 4) 座って洞察が生成されるのを待ちます 5) 修理および修正作業で見つかった問題を評価する

詳細については、ケース スタディのページをご覧ください。または、sales@h3zoom.ai までお問い合わせください。

私たちは、世界中の有料および試用版のお客様にカスタマー サポートを提供しています。当社のサポート チームは、シンガポール、フランス、およびブラジルに配置されています。これらの地域以外の場合は、support@h3zoom.ai に電子メールを送信することをお勧めします。現地の営業時間内に迅速に対応します。私たちのチームは、英語、フランス語、ポルトガル語、北京語の問い合わせをサポートできます。 さらに、技術的な問題についてお問い合わせいただく前に、H3 Zoom.AI フォーラム ページで質問と回答を確認してください。ほとんどすべての状況で、私たちが文書化した対応によって問題が解決するはずです。何らかの理由で問題に対する回答が表示されない場合は、お問い合わせフォームを使用してメールをお送りください。

シンガポールでの運用については、ドローンの飛行運用を含むエンドツーエンドのサービスを提供します。または、独自のドローン運用チームをお持ちの場合は、クライアント イネーブルメント プログラムを通じてドローン検査の旅を支援できます。これ以外の市場にお住まいの場合は、オーストラリア、ブラジル、香港の運用パートナーにおつなぎいたします。

スキャンする必要がある建物の数に応じて、いくつかのサブスクリプション ベースのオプションを提供しています。 sales@h3zoom.ai までご連絡いただければ、最適なプランをご案内いたします。

建物の複雑さと画像の数によって異なります。 12 階建ての建物の場合、約 3 ～ 4 時間かかります。

データセット (画像またはビデオ映像) をアップロードするためのツールがある H3 Zoom.ai プラットフォームにアクセスできます。 プラットフォームは自動的にデータセットを処理し、完了時にメール アラートで通知します。さまざまなダッシュボードを使用して、ポートフォリオに関するさまざまな洞察を得ることができます。さらに、エンタープライズ アカウントへのサブスクリプションにより、より多くの機能とサポートが利用できるようになります。詳細については、sales@h3zoom.ai までお問い合わせください。

すべての「お問い合わせ」に関するお問い合わせには、24 ～ 48 営業時間 (月曜日から金曜日) で対応できるよう最善を尽くします。テクニカル サポートをお探しの場合は、サポート サイトからお問い合わせいただくか、24 時間年中無休のコミュニティ フォーラムをお試しいただくか、support@h3zoom.ai にメールでお問い合わせください。 企業のお客様は、H3 Zoom.AI アカウント マネージャーに連絡するか、support@h3zoom.ai にメールしてください。

年間サブスクリプションをキャンセルするには、H3 Zoom.AI アカウント マネージャーに連絡するか、support@h3zoom.ai までメールでお問い合わせください。

H3 ZOOM.AI による FAÇADE INSPECTOR へようこそ! FAÇADE INSPECTOR はクラウドベースのソフトウェア (「サービス」) を提供し、検査画像データを FMC 所有者がアクセスできる洞察に変えます。当社の製品はクラウドベースであるため、Web やさまざまな種類のデバイス (デスクトップ、ラップトップ、タブレット、スマートフォン デバイスなど) から情報にアクセスできます。 本契約、FAÇADE INSPECTOR サービス利用規約 (「規約」) は、当社の製品およびサービスの使用に関する条件の概要を示しています。これらの条件は、お客様と H3 Zoom.AI (「H3 Zoom.AI」、「当社」または「当社」) との間の法的拘束力のある契約ですので、よくお読みください。これらの条件に同意しない場合、サービスを登録または使用することはできません。 サービスの利用 サービス内で利用可能なポリシーに従う必要があります。 当社のサービスを悪用しないでください。たとえば、当社のサービスに干渉したり、当社が提供するインターフェースや指示以外の方法を使用してサービスにアクセスしようとしたりしないでください。お客様は、該当する輸出および再輸出管理法および規制を含む法律で許可されている場合にのみ、当社のサービスを使用することができます。お客様が当社の条件またはポリシーを遵守しない場合、または不正行為の疑いを調査している場合、当社はサービスの提供を一時停止または停止する場合があります。 当社のサービスを使用しても、本規約に明示的に定められている場合を除き、当社のサービスまたはアクセスするコンテンツの知的財産権の所有権がユーザーに付与されることはありません。ユーザー コンテンツ (下記参照) を除き、コンテンツの所有者から許可を得るか、法律で許可されている場合を除き、当社のサービスのコンテンツを使用することはできません。これらの条件は、当社のサービスで使用されるブランドまたはロゴを使用する権利をお客様に付与するものではありません。サービス内またはサービスと共に表示される法的通知を削除、隠蔽、または変更しないでください。 サービスの使用に関連して、サービスのお知らせ、管理メッセージ、およびその他の情報を送信する場合があります。これらの通信の一部をオプトアウトできます。 資格 本サービスを利用するには、16 歳以上である必要があります。これらの条件に同意することにより、お客様は次のことを表明し、保証するものとします。 (a) 21 歳以上であること。(b) 以前にサービスの停止または削除を受けていないこと。(c) あなたは軍隊または軍隊組織のメンバーではありません。(d) 以前に犯罪で有罪判決を受けていないこと、または CAAS またはその他の航空規制に違反していないこと。と(e) お客様の登録およびサービスの使用は、適用されるすべての法律および規制に準拠しています。 ユーザーの責任 お客様は、他の航空機を検出して回避するという要件を含め、航空機の運航に適用されるすべての法的要件を確実に遵守する責任を単独で負うものとします。お客様は、プライバシーに関する適用法を含め、無人航空デバイスの操作およびお客様の操作地域での本サービスの使用に関連して適用されるすべての地方、州、連邦、および国際法および規制を常に遵守する必要があります。あらゆる種類の必要なすべてのライセンス、同意、承認を取得して維持するものとします。 H3 Zoom.AI アカウント 一部のサービスを使用するには、H3 Zoom.AI アカウントが必要になる場合があります。独自の H3 Zoom.AI アカウントを作成することも、H3 Zoom.AI アカウントが雇用主などの管理者によって割り当てられることもあります。アカウントは、一度にサービスを使用できる 1 人の名前付きユーザー個人 (「ユーザー」) として定義されます。複数のユーザーが同じユーザー アカウントを使用することはできず、特定のユーザー アカウントに関連付けられるのは 1 人だけです。管理者によって割り当てられた H3 Zoom.AI アカウントを使用している場合、異なる条件または追加の条件が適用される場合があり、管理者がアカウントにアクセスしたり、アカウントを無効にしたりできる場合があります。 H3 Zoom.AI アカウントを保護するには、パスワードを秘密にしてください。 H3 Zoom.AI アカウント上またはそれを通じて発生するアクティビティについては、お客様が責任を負います。 H3 Zoom.AI アカウントのパスワードをサードパーティ アプリケーションで再利用しないようにしてください。 所有権。所有権 本サービスは、H3 Zoom が所有および運営しています。 H3 Zoomが提供するビジュアルインターフェース、グラフィックス、デザイン、コンパイル、情報、データ、コンピューターコード（ソースコードまたはオブジェクトコードを含む）、製品、ソフトウェア、サービス、およびサービスのその他すべての要素（「素材」）は、によって保護されています知的財産およびその他の法律。 H3 Zoom によって明示的に許可されている場合を除き、マテリアルを使用することはできません。さらに、当社は、お客様による本サービスの使用に関連して本サービスに関連して当社に伝えられたフィードバック、提案、情報、または資料 (「フィードバック」) に対するすべての権利、権原、および利益を所有します。あなたはここに、そのようなフィードバックに対するすべての権利、権原、および利益を H3 Zoom に譲渡します。 請求と支払い サービスにアクセスするには、サブスクリプションを購入し、自動的に繰り返される毎月または毎年のサブスクリプション料金を支払う必要があります。サービスの特定の機能へのアクセスには、追加料金の支払いが必要になる場合があります。 すべての有料プランは、有効な支払いアカウントを入力する必要があります。月払いのサブスクリプション プランの場合、本サービスは月単位で自動的に前払いされ、返金されません。サービスの部分的な月の払い戻しまたはクレジット、アップグレード/ダウングレードの払い戻し、または開いているアカウントで未使用の月の払い戻しはありません。すべての人を平等に扱うため、例外は設けられません。 請求と支払いの詳細については、http://support.H3 Zoom.com/docs/payment をご覧ください。 プライバシーと著作権の保護 H3 Zoomのプライバシー ポリシーでは、お客様が当社のサービスを使用する際に、当社がお客様の個人データをどのように取り扱い、お客様のプライバシーを保護するかについて説明しています。当社のサービスを使用することにより、H3 Zoom が当社のプライバシー ポリシーに従ってそのようなデータを使用できることに同意するものとします。 当社は、著作権侵害の申し立ての通知に対応し、シンガポールのデジタル著作権法に定められたプロセスに従って、侵害を繰り返す人のアカウントを終了します。 当社のサービスにおけるお客様のコンテンツ サービスの特定の機能により、メッセージ、レビュー、ビデオ、地図、モデル、フォルダー、データ、テキスト、写真、画像、およびドローンまたはデバイスによって収集されたデータ (「ユーザー コンテンツ」 」）。お客様は、そのユーザー コンテンツで保持する知的財産権の所有権を保持します。つまり、あなたのものはあなたのもののままです。 当社のサービスを提供するには、お客様のデータを当社のサーバーに保存し、処理してお客様に送信できるように、お客様のユーザー コンテンツに対するライセンスが必要です。または当社のサービスを通じて、ユーザー コンテンツを使用、保存、複製、処理、変更、公開、送信、表示、および配布するための非独占的で世界的なライセンスを H3 Zoom (および当社が協力するもの) に付与します。このライセンスでお客様が付与する権利は、当社のサービスの運用と改善、および新しい製品とサービスの開発という限定された目的のためのものです。このライセンスは、サービスの使用を停止しても継続します。 なぜこれらの権利が必要なのですか?次の状況は、これらの権利が必要になるいくつかの例です: アップロードされた画像を受け取るには、データを保存および送信する権利が必要です。 画像を 2D レポートや 3D モデルに変換するには、ユーザー コンテンツ (画像) を保存、送信、処理、変更する権利が必要です。 結果のマップ/モデルを表示し、H3 Zoom を使用して選択した人々と共有したい場合は、ユーザー コンテンツを送信、表示、配布する権利が必要です。 繰り返しになりますが、データの知的財産権はお客様が所有しています。つまり、お客様の許可なしにこのデータを共有または配布することはできません。ただし、サービスを提供するにはこれらの権利が必要です。 ユーザー コンテンツの表明と保証 ユーザー コンテンツ、およびユーザー コンテンツの投稿または公開の結果については、ユーザーが単独で責任を負います。ユーザー コンテンツを投稿および公開することにより、ユーザー コンテンツの作成者および所有者であること、または Drone Deploy およびサービスのユーザーが使用および配布することを承認するために必要なライセンス、権利、同意、および許可を持っていることを表明し、保証するものとします。あなたのユーザーコンテンツ; (i) 知的財産権、プライバシーまたは所有権を含む第三者の権利を侵害しないこと。または (ii) 誹謗中傷、名誉毀損、誹謗中傷、または他人のプライバシー、パブリシティ、またはその他の財産権を侵害すること。 ユーザー コンテンツの免責事項 当社は、お客様または他のユーザーが投稿または公開するユーザー コンテンツを編集または管理する義務を負うものではなく、ユーザー コンテンツに対して一切責任を負わないものとします。ただし、H3 Zoom は、いつでも事前の通知なしに、独自の判断で、本規約に違反している、または好ましくないユーザー コンテンツを選別、削除、編集、またはブロックする場合があります。ユーザー コンテンツに関して、H3 Dynamics に対して所有している、または所有する可能性のある法的または衡平法上の権利または救済策を放棄することに同意し、これにより放棄するものとします。 本サービスのソフトウェアについて H3 Zoom は、サービスの一部として H3 Zoom がお客様に提供するソフトウェアを使用するための、個人的、世界的、使用料無料、譲渡不可、非独占的なライセンスをお客様に付与します。このライセンスは、H3 Zoom が提供するサービスを、これらの条件で許可されている方法で使用し、享受できるようにすることのみを目的としています。お客様は、当社のサービスまたは含まれるソフトウェアのいかなる部分もコピー、変更、配布、販売、またはリースすることはできません。また、法律でこれらの制限が禁止されている場合、またはお客様が当社の書面による許可を得ている場合を除き、そのソフトウェアのソース コードをリバース エンジニアリングしたり抽出しようとしたりすることはできません。 本ソフトウェアには、本規約に含まれるライセンスではなく、別のライセンス条項 (「サード パーティー規約」) の対象となる、サード パーティーによって提供されたソフトウェア コード (「サード パーティー ソフトウェア」) が含まれているか、付随している場合があります。条件に一致する方法で、サービスと組み合わせてサードパーティ ソフトウェアを使用することは許可されます。ただし、適用されるサード パーティ条件に基づいて、より広範な権利が付与される場合があり、これらの条件のいずれも、サード パーティ ソフトウェアの使用にさらなる制限を課すことを意図したものではありません。 http://support.H3 Zoom.com/docs/third-party-software で、サードパーティ ソフトウェアに関する特定の必要な通知およびその他の情報を確認できます。 サービスの変更と終了 私たちは常にサービスの変更と改善を行っています。機能や機能を追加または削除する場合があり、サービスを完全に一時停止または停止する場合があります。 サービスの利用はいつでも停止できますが、ご利用いただけなくなり申し訳ありません。 H3 Zoom はまた、いつでもサービスの提供を停止したり、サービスに新しい制限を追加または作成したりすることができます。 私たちは、あなたが自分のデータを所有しており、そのようなデータへのアクセスを維持することが重要であると考えています。サービスを中止する場合、合理的に可能な場合、合理的な事前通知を行い、そのサービスから情報を入手する機会を提供します。 保証と免責事項 当社は、商業的に合理的なレベルの技術と注意を払ってサービスを提供しており、お客様がそれらを楽しんでいただけることを願っています。ただし、サービスに関して約束できないことがいくつかあります。 本規約または追加規約に明示的に定められている場合を除き、H3 Zoom、そのサプライヤーまたはディストリビューターのいずれも、本サービスに関して特定の約束をするものではありません。たとえば、当社は、サービス内のコンテンツ、サービスの特定の機能、またはそれらの信頼性、可用性、またはお客様のニーズを満たす能力について、いかなる確約も行いません。サービスは「現状のまま」提供されます。 一部の法域では、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害性に関する黙示の保証など、特定の保証を提供しています。法律で許可されている範囲で、当社はすべての保証を除外します。 当社のサービスに対する責任 法律で許可されている場合、H3 Zoom、およびH3 Zoomのサプライヤーとディストリビューターは、利益、収益、またはデータの損失、金銭的損失、または間接的、特別、結果的、懲罰的、または懲罰的損害について責任を負わないものとします。 法律で認められる範囲内で、黙示の保証を含め、本規約に基づく請求に対するH3 Zoom、およびそのサプライヤーとディストリビューターの全責任は、お客様がサービスを使用するために当社に支払った金額 (または、当社が選択した場合、お客様にサービスを再度提供すること)。 すべての場合において、H3 Zoom、およびそのサプライヤーとディストリビューターは、合理的に予見できない損失または損害に対して責任を負いません。 補償 お客様は、H3 Zoom およびその関連会社、役員、代理人、従業員を、いかなる要求、損失、責任、請求、または費用 (合理的な弁護士費用を含む) からも防御し、補償し、免責することに同意するものとします。お客様による本サービスの使用に起因する、または本サービスの使用から生じる第三者。 不可抗力 H3 Zoomは、ストライキ、不足、暴動、暴動、火災、洪水、暴風雨、爆発、行為による本サービスの利用の失敗または遅延、または本規約に基づくその他の義務の履行について責任を負わないものとします。天災、戦争、政府の行動、労働条件、地震、物資不足、またはH3 Zoomの合理的な管理の及ばないその他の原因。これには、お客様による本サービスの使用に関連して第三者が提供する無線セルラー サービスの障害が含まれます。< /p> 紛争解決 本規約は、お客様とH3 Zoomの間のすべての紛争が拘束力のある仲裁によって解決されることを規定しています。お客様は、本契約に基づくお客様の権利を主張または防御するために裁判所に訴える権利を放棄することに同意するものとします。あなたの権利は、裁判官や陪審員ではなく中立の仲裁人によって決定され、あなたの請求は集団訴訟として提起することはできません. H3 Zoom との紛争を仲裁するための同意に関する詳細については、http://support.H3 Zoom.com/docs/dispute-resolution で入手可能な紛争解決ポリシーを確認してください。 サービスのビジネス利用 企業に代わって当社のサービスを使用している場合、その企業はこれらの条件に同意します。 H3 Zoom およびその関連会社、役員、代理人、および従業員を、本サービスの使用または本規約の違反に起因または関連する請求、訴訟、または訴訟から免責し、免責するものとします。損失、損害、訴訟、判決、訴訟費用、弁護士費用。 本規約について 当社は、たとえば、法律の変更または当社のサービスの変更を反映するために、本規約またはサービスに適用される追加の規約を変更する場合があります。規約を定期的に確認する必要があります。本規約の変更に関する通知は、このページに掲載します。当社は、該当するサービスに変更された追加条件の通知を掲載します。変更は遡って適用されず、掲載後 14 日以内に有効になります。ただし、サービスの新機能に対応する変更、または法的な理由で行われた変更は、直ちに有効になります。サービスの変更された条件に同意しない場合は、H3 Zoom アカウントをキャンセルし、そのサービスの使用を中止する必要があります。 本規約は、H3 Zoom とお客様との関係を管理します。彼らは第三者の受益権を作成しません。本規約と追加の規約との間に矛盾がある場合、その矛盾は追加の規約が優先します。 あなたが本規約を順守せず、私たちがすぐに行動を起こさない場合でも、これは、私たちが持つ可能性のある権利を放棄することを意味するものではありません (将来的に行動を起こすなど)。 特定の条項に強制力がないことが判明した場合でも、他の条項には影響しません。 お問い合わせ 本契約または H3 Zoom について質問がある場合は、お問い合わせページにアクセスするか、次のアドレスに書面でお問い合わせください: H3 Dynamics Pte.株式会社3 クリーン テック ループ、 #06-03、シンガポール 637143